Webinar “Experience Tool Time”
Nehmen Sie am kostenfreien Webinar “Experience Tool Time” am Mittwoch, den 5. Juni um 11:00 Uhr teil.
Wann: Mittwoch, 5. Juni 2013 | 11 Uhr
Dauer: 45 min.
Referenten:
Ulrike Gruber, USECON
Claudia Jung, USECON
Inhalt des kostenfreien USECON Webinars “Experience Tool Time”
Das Erlebnis Ihrer Kunden entlang der Customer Journey wird immer relevanter. Der Besuch im Shop, die Inanspruchnahme eines Services, der Kauf eines Produkts oder der Kontakt mit der Hotline entscheiden darüber, ob Sie Ihre Kunden längerfristig an Ihr Unternehmen binden können.
Im ersten Teil der Customer Experience-Webinarreihe „Experience Tool Time – wie misst man Kundenerlebnisse?“ erfahren Customer Experience Verantwortliche, Kundenbetreuer, Shopbetreiber, Marketingentscheider, Salesverantwortliche und Geschäftsführer
• wie Customer Experience direkt im Kontext (Web, Mobile, Point of Sales, etc.) erhoben werden kann
• welche Methoden zur Messung der Customer Experience (CX) einsetzbar sind
• welche Möglichkeiten die ask:us – Experience Tools im Bereich CX bieten
• was sich hinter Innovation & Experience Diaries, Experience Remote Testing, Point of Sales Analyse und Experience Dashboard verbirgt
• wie Sie mit Customer Experience und Experience Management Ihren Businesserfolg steigern können
Anmeldung und Teilnahme
Anmeldung geschlossen.
Auf unserem YouTube-Channel können Sie gerne unsere Webinare nachsehen.
