Gewinnspiel bei USECON
Erster Web Omnibus Test: User Experience von Online Book Shops
Interessante Einblicke in die User Experience von Online Book Shops bietet der erste Web Omnibus Test von USECON. Erfahren Sie mehr über spannende Ergebnisse und nützen Sie die Möglichkeit ein Testsegment im Wert von 980,- EUR zu gewinnen!
Bereits der erste Web Omnibus Test brachte interessante Ergebnisse aus Benutzer- und Usability-Experten-Sicht. Zielsetzung des Web Omnibus Tests war es, die Welt der Online Book Shops etwas genauer unter die Lupe zu nehmen und vor allem den Webauftritt sowie die User Experience beim Shopping von eBooks zu bewerten. Neben der Analyse von Usability & User Experience Faktoren (Erlebnisfaktoren) wurden mögliche Optimierungspotentiale nach einem User Centered Design Ansatz aufgezeigt. Aus Sicht der sechs Testpersonen wurden vor allem eine große Auswahl an eBooks, eine Buchvorschau und eine Buchbewertung anderer Kunden erwartet. Des Weiteren sind eine übersichtliche Navigation, eine einfache und effiziente Suche mit einer klaren Abgrenzung zwischen Büchern und eBooks sowie eine rasche Übertragung des eBooks auf den eBook Reader („nur ein Klick zum Kauf“) als positiv bewertet worden. Informationen über das Dateiformat des eBooks (z.B. epup oder pdf) sollte aus Kundensicht bereits vor dem Kauf klar ersichtlich sein, um Überraschungen im Nachhinein entgegenzuwirken. Negativ aufgefallen ist, dass bei zwei der getesteten Online Book Shops aus den Suchergebnissen und Produktbeschreibungen teilweise nicht klar ersichtlich war, in welcher Sprache das eBook verfasst ist. Dies kann Unsicherheit bei potentiellen Kunden erzeugen und führt im schlimmsten Fall zu einem Abbruch des Kaufprozesses. Bei einer vorhandenen Suchfunktion sollte darauf geachtet werden, dass diese Option auch bei fremdsprachigen Büchern verlässlich ist.
Wollten Sie schon immer einmal wissen, ob User die Suchfunktion Ihrer Website schätzen oder ob die Filterfunktionen von Suchergebnissen von Ihren Usern verstanden werden? Ob die Menüstruktur Ihrer Website oder Web-Applikation logisch aufgebaut ist oder der Registrierungsprozess eher eine Hürde für Ihre Benutzer darstellt, sind weitere spannende Fragestellungen. Nützen Sie die kostengünstige Möglichkeit eines Web Omnibus Tests und profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Im regelmäßigen Abstand von 2 Monaten finden die Web Omnibus Tests im hauseigenen Usability & User Experience Lab statt
- Durchführung der Web Omnibus Tests mit jeweils 6 Testpersonen
- Schnelle und kostengünstige Antworten auf Ihre Fragestellung aus Benutzer- und Usability-Experten-Sicht
- Identifikation von Usability und User Experience Problemen
- Erhebung von subjektiven Meinungsbildern und Kundenaussagen
- Rekrutierung der Testpersonen durch USECON (eigenes User Panel ask:us)
Gewinnspiel:
Haben Sie bereits eine geeignete Fragestellung für Ihre Website im Kopf? Dann senden Sie Ihre Fragestellung an usecon@usecon.com und gewinnen Sie ein Testsegment des Web Omnibus Tests im Wert von 980,- EUR! Die zwei interessantesten Fragestellungen werden von uns ausgewählt und sind beim nächsten Web Omnibus Test dabei (Unter Ausschluss des Rechtsweges.)! Nützen Sie diese Chance und lassen Sie Ihre Website oder Web-Applikation aus Benutzer- und Usability-Experten-Sicht bewerten.
