Der Mehrwert von User Experience (UX) Methoden in der Produkt- und Softwareentwicklung ist unbestritten. Was jedoch oft zu kurz kommt, ist eine benutzerzentrierte Sichtweise auf die eigenen Mitarbeiter umzulegen und so UX Methoden für konzerninterne Business Software zu nutzen.
Die nutzerzentrierte Denkweise muss auf allen Ebenen in unternehmensinterne Prozesse integriert sein, um den Unternehmenserfolg zu sichern.
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