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Enterprise Platform Development

Das technische Ökosystem bei Unternehmen wird im Zuge der Digitalisierungsmaßnahmen zunehmend komplexer und schwieriger zu Steuern. Change Prozesse, Umstrukturierungen und die Etablierung von neuen Systemen sowie der Neuentwicklung von Bestandsystemen belasten die Umsetzungseffektivität der internen IT und deren Lieferanten.

Unser Ziel ist es technische Bausteine wie neue Plattformen oder bestehende Anpassung so in Unternehmen einzuführen, dass sich die Gesamtsituation verbessert und die Architektur sich verschlanken kann. Technische Schuld darf nicht bereits in der Konzeption entstehen, denn gehts der IT gut gehts uns allen gut!

Wir durften die letzten Jahre Unternehmen in diesem Prozess begleiten und haben dabei Plattformen in den folgenden Feldern umgesetzt:

Wir sind der Plattform Umsetzungspartner

1

Learning Management Solutions

LMS Systeme unterstützen Organisationen, die höheren Trainingsanforderungen mit neuen Technologien zu unterstützen und dabei Inhalte, Zertifikate und den Anforderungen besser gerecht zu werden.

2

Prozesssteuerung und Optimierung

Manuell aufwendige und wiederkehrende Prozesse können optimiert werden, dabei ist es wichtig die Situation nicht nur zu optimieren, sondern für alle Beteiligten zu verbessern. Wir entwickelt gezielt Prozesse, damit alle Beteiligten davon profitieren.

3

Event & Ticketing Software

Event Software hat meist nur eine Anforderung: Zu einem bestimmten Zeitpunkt muss das System funktionieren, auch wenn tausende Menschen dabei gleichzeitig zugreifen - es herrscht keine Fehlertoleranz.

4

Gutschein Systeme

Wie können Gutscheinsysteme in zig Umsysteme integriert werden, damit die Kontrolle zentral aber die Anwendung weiterhin eigenständig funktionieren kann. Die moderne Integration in Legacy Systeme ist dabei der Schlüssel.

5

Intranet

Das Informieren der Belegschaft zu wichtigen Ereignissen und Entscheidungen ist ein wichtiger Bestandteil, um zu jedem Zeitpunkt Klarheit zu schaffen. Dabei ist es auch wichtig interne Services anzubieten, welche den Vergleich mit den anderen Systemen standhalten.

6

Website Entwicklung

Websites sind schon lange kein Ort mehr, wo nur Informationen dargestellt werden. Sie sind der Ort, wo Kundenprozesse abgebildet werden und extra Services für Stakeholder implementiert sind. Immer stärker werden die Kundenrelevanten Datenbestände einfacher zugänglich gemacht um Customer Service zu optimieren.

#1 Learning Management Solutions

Die Trainingsprozesse ist durch diverse Vorgaben von Policy Verantwortlichen zu einem komplizierten und aufwendigen Verfahren geworden. Proprietäre LMS Systeme erkennen das und standardisieren diese Prozesse, durch die hohe Nachfrage und den hohen Individualisierungsgrad fallen aber meist auch hohe Lizenzkosten an. Dennoch hat nicht jede Firma den Bedarf dieses hohen Funktionsumfang. Wir unterstützen Unternehmen bei der Individualentwicklung dieser Software bzw. dem Einsatz der Open Source Software Moodle, um den Individuellen Charakter zu behalten und dabei dennoch modern und progressiv zu denken - eine Lösung die genau auf die Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Referenz: Eigenes LMS System für RE/MAX Europe

Referenz: Eigenes LMS System für RE/MAX Europe

Gemeinsam mit Europas größtes Immobilien Makler Franchise haben wir eine multilinguales und multimediales LMS entwickelt, welches vom Grunde auf die bereits bestehenden Prozesse in digitale Form bringt. Da die Produktion von Trainingsinhalten ein großer Kostenfaktor war und die Autonomie der einzelnen Ländern gegeben werden musste wurden Konzepte umgesetzt, die eine verteilte Redaktion ermöglichen. Außerdem wurde mit Hilfe von AI Möglichkeiten geschaffen, dass Inhalte mit reduziertem Aufwand in 14 unterschiedliche Sprachen zugänglich gemacht wurden. Multimediale Inhalte wie SCORM Trainings und das Tracking der Performance der Mitarbeiter wurden dabei stark an die Organisation umgesetzt.

➡ Mehr Informationen : Intranet & LMS für Europa

#2 Prozesssteuerung und Optimierung

Häufig haben Prozesse, die nicht im Kerngeschäft von Unternehmen notwendig sind, mit starken Ressourcenproblemen zu kämpfen. Dabei ist es technisch meist nicht möglich diese Prozesse in den Großsystemen der Enterprise Architektur umzusetzen, da sich die Kosten und der Aufwand in der Organisation dafür nicht lohnt. Wir begleiten Unternehmen, wie sie diese Prozesse dennoch umsetzen können, ohne eine Parallelwelt neben der IT aufzubauen. Kleine Teams die nach den Prinzipien der IT Vorgaben entwickeln können hier mit weniger Ressourcen einen starken Impact für die Organisation haben, ohne dabei das technische Gesamtbild zu verschlechtern.

Referenz: Vertragsabschluss für Solarkund:innen der Salzburg AG

Referenz: Vertragsabschluss für Solarkund:innen der Salzburg AG

Die Salzburg AG als Betreiber von Solaranlagen auf Mehrparteienhäusern hat schwierige rechtliche Vorgaben, wie die Nutzung der Anlage eines Hause zum Benefit der Bewohner:innen effizient abgebildet werden kann. Wir haben gemeinsam mit dem Digitalteam einen Prozess entwickelt, wie die neu eingezogenen Personen diesem Vorteil einfach - und dennoch rechtssicher - direkt auf dem Mobiltelefon zustimmen können, ohne dass der Fieldservice dabei zusätzlichen Aufwand hat.

#3 Event & Ticketing Software

Nach COVID und den damit verbundenen Home Office Regelungen wurde das Bedürfnis nach persönlichem Kontakt extrem verstärkt. Es sind eine Vielzahl an Konferenzen, Firmenveranstaltungen und Informationsmessen entstanden die ein Bedürfnis nach einfachen und häufig anwendbaren Event Systemen benötigen. Wir selbst sind dabei mehrfach im Jahr Veranstalter von Events in unterschiedlichen Formen. Dabei ist die größte Anforderung - auch bei den besonders großen Events - dass die Software einfach ist und "einfach funktioniert".

Dabei haben Events sehr viele Stakeholder neben den Gästen zu koordinieren. Die Vermarktung, Abwicklung und die Nachbetreuung sind komplex und die technische Abwicklung wird dabei als gegeben empfunden.

Wir entwickeln Ticketinglösung auf Basis von Individualentwicklung sowie die Einbindung von Umsystemen, damit das Event im richtigen Zeitpunkt optimal funktioniert.

Event: Tourism Technology Festival

Event: Tourism Technology Festival

Gemeinsam mit der Österreich Werbung sind wir selbst Veranstalter des größten Tourismus Hackathons Europas. In diesem Wettbewerbsformat, wo Teams innerhalb von 24hs innovative Lösungen für Tourismusbetriebe entwickeln werden Preisgelder von über 25.000€ an die Top Performer verleiht. Dabei ist es notwendig, dass nicht nur die Vermarktung und Vorbereitung klappt, sondern auch die Prozesse und Anforderungen der Sponsoren und Partner getroffen werden.

➡ Mehr Informationen

#4 Gutschein Systeme

Gutscheinsysteme erlauben die Verknüpfung von unterschiedlichen Systemen um damit Anreize und Loyalität über die Grenzen zu fördern. Dabei gilt es unterschiedliche Interessen und Systemintegrationen zu managen und diese auch ressourcenschonend umzusetzen. Was in einem System bereits für etwas Komplexität sorgt wird sehr aufwendig wenn dabei Nutzungs und Vergütungsdaten mit ins Spiel kommen.

Wie begleiten Tourismusregionen im DACH Raum diese Komplexität so zu managen, dass dabei alle etwas davon haben und sich ein Prozess etabliert, der das Miteinander weiter stärkt.

Plattform: Vouchercube

Plattform: Vouchercube

Vouchercube ist eine Plattform, die in Tourismusgebieten eingesetzt wird um Kauf und Anreizprozesse über viele Betriebe und Stakeholder einzusetzen und neue Vertriebsmöglichkeiten schafft.

➡ Mehr Informationen

#5 Intranet Systeme

Das Intranet ist mehr als nur die Startseite am Corporate Laptop. Sie verbindet Informationen der täglichen Arbeit (was gibt es heute in der Kantine) mit den Neuigkeiten im Unternehmen. Die Systeme haben dabei die gleichen Anforderungen an User Experience wie die anderen Webservices die genutzt werden müssen.

Wir glauben nicht, dass ein reiner Dokumentenspeicher zu einem besseren Miteinander in Unternehmen beiträgt. Die Konzeption der Seite sollte dem "immediate Benefit" System folgen, ein/e Mitarbeiter:in sollte bei jedem Besuch einen Vorteil daraus ziehen können und schnell und einfach die Services davon nutzen können.

Dabei ist die Integration in die internen Systeme ein wichtiger Bestandteil:

  • Wie können die Mitarbeiter:innen Daten einfach abgefragt werden?

  • Welche Möglichkeiten hat die Redaktion, Inhalte persönlich darzustellen?

  • Wie können die Benefits als Arbeitgeber verständlich kommuniziert werden?

  • Und wie können interne Prozesse wie Zeiterfassung oder Dokumentenzugriff schnell erfolgen?

Dabei ist auch die Interaktion der Nutzer:innen ein wichtiger Bestandteil der Firmenkultur, auch wenn keine zusätzlichen Social Media Kanäle notwendig sind.

Wir begleiten Unternehmen dabei, den richtigen Mix der Firmenkultur digital abzubilden und dabei dennoch eine moderne Entwicklung zu ermöglichen.

Referenz: RE/MAX Europe Intranet

Referenz: RE/MAX Europe Intranet

Über 40.000 Personen sind bei RE/MAX Europe in über 20 Länder in unterschiedlichen Sprachen tätig. Da besonders wichtige Kund:innen nicht nur regional denken sondern auch international tätig sind ist eine gute Vernetzung der Mitarbeiter:innen besonders wichtig. Wir haben mit RE/MAX ein Intranet entwickelt, das auch tief mit den Lernprozessen integriert ist, damit die Marke intern die gleiche Stärke zeigt, für die sie extern bekannt ist.

➡ Mehr Informationen : Intranet & LMS für Europa

#5 Website Entwicklung

Auch wenn seit Macromedia Dreamweaver fast jeder selbst eine Website entwickeln kann, sind die Anforderungen der Besucher:innen extrem gestiegen. Websites sind kein Ort mehr für "Browsing" - unterschiedliche Besucher:innen kommen wegen eines ganz bestimmten Zwecks auf die Seite. Diesen gilt es zu identifizieren und die Lösung einfach zugänglich zu machen.

Dabei sind eCommerce Prozesse, Service Prozesse und Informationsprozesse ausschlaggebend. Wir sind technischer Umsetzungspartner für Websites, die besonders wichtige Ansprüche and korrektem Design und guter Performance haben. Wir arbeiten meist mit Design und SEO Agenturen zusammen, um sicherzustellen das auch von technischer Seite alles richtig gemacht werden muss.

Referenz: Tiroler Festspiele Erl

Referenz: Tiroler Festspiele Erl

Gemeinsam mit Scholz&Friends haben wir den neuen Webauftritt der Tiroler Festspiele Erl umgesetzt. Dabei wurde nicht nur auf eine Top Performance mit der Integration von bestehenden Inhalten gesetzt, sondern auch visuelle Gestaltung wie dem Soundlogo, das sich mit dem Abspielen von Audio bewegt visuell umgesetzt.

➡ Mehr Informationen : Tiroler Festspiele Website