User Experience & Usability Training

Wir konnten in unzähligen Projekten viel an Wissen im Bereich Benutzbarkeit (Usability), Benutzererlebnis (User Experience) und Design von Benutzeroberflächen (User Interface Design) aufbauen. Aus diesem Grund zählen wir zu einem der erfahrensten Anbieter von User Experience und Usability Trainings, was wir in Schulungs- und Trainingsprojekten immer wieder unter Beweis stellen dürfen.

Wir teilen unser User Experience (UX) und Usability Wissen

• Lassen Sie sich von uns zum zertifizierten Usability und User Experience Experten ausbilden (CPUX-F)
• Lernen Sie in einem auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittenen Workshop Grundlagen zum Thema Usability, User Experience und User Interface Design
• Wir bringen Ihnen das Thema Barrierefreiheit (Accessibility) näher.
• Finden Sie Platz, unseren Experten spezielle Fragen aus verschiedenen Anwendungsbereichen Ihres Unternehmens zu stellen
• Wir passen unsere Usability Trainings an Ihre Bedürfnisse an – von Web Usability zu User Interface Design Training oder Einführungsworkshops zu den 3 Us
• Erarbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Team User Experience Strategien und Lösungen in moderierten Workshops

Themenbeispiele für User Experience (UX) und Usability Trainings

Wir freuen uns, Sie beim Aufbau Ihres unternehmensinternen Usability-Wissens zu unterstützen. Folgende Themenblöcke sind möglich:

• Seminar zur Ausbildung zum „Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level“ mit anschließender Zertifizierungsprüfung
• Usability Trainings zu Grundlagen, Kriterien und deren Bedeutung
• Training/Workshop, zum Thema Barrierefreiheit (Accessibility) im Allgemeinen, aber auch auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Themen wie „Barrierefreie PDF-Dokumente“ oder „Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0/2.1“
• Web Usability und Guidelines für spezielle Branchen (z.B. eCommerce, Software, Terminals, etc.)
• Schritte und Phasen im Rahmen eines benutzerzentrierten Design Prozesses (User Centred Design)
• User Interface Prinzipien zur Beurteilung der Qualität eines User Interfaces (z.B. Touch Devices, Mobile Devices, Web Systeme, etc.)
• Einsatzmöglichkeiten ausgewählter Usability Engineering Methoden in der Praxis (z.B. Usability Testing, User Experience Reviews, etc.)
• Durchführung und Praxistraining der unterschiedlichen Methoden direkt in Ihrem Kontext
• Typische Usability Probleme bzw. Problemfelder erkennen und lösen
• User Interface Gestaltungsrichtlinien für Web Systeme und Applikationen
• Bedeutung und Anwendbarkeit von User Interface Heuristiken

Schwerpunkt – Experience Prototyping

Experience Prototyping visualisiert Ihre ersten Ideen und Konzepte. So kann Ihr System mit einem geringen Kosten- und Zeitaufwand für Ihre zukünftigen Kunden und Benutzer „greifbar“ gemacht werden. Beim Training erarbeiten wir u.a. folgende Punkte:

• Wird das generelle Konzept der Idee verstanden? Wo gibt es Unklarheiten?
• Ist das Konzept technisch realisierbar bzw. welche Einschränkungen gibt es?
• Ist das Design ansprechend, welche Emotionen werden geweckt?
• Wird die Lösung von der (neuen) Zielgruppe akzeptiert? Wie gut passt das neue System zur Marke und Ihrem Branding?

Mögliche Zugänge und Methoden (Auszug):

• Paper Prototyping
• Klickbare Prototypen
• Wizard of Oz-Methode
• (Virtual) Hardware Prototyping
• Software Prototyping (Balsamiq Mockups, Axure RP)

Schwerpunkt – Strategisches User Experience Management

Zur Verankerung bzw. Institutionalisierung des Experience Managements werden spezielle Seminare und Trainingseinheiten auf Ihre Organisation und Ziele erstellt. Beispiele für Themenblöcke:

• Definition des Experience Managements für Ihre Organisation
• Awareness Workshops innerhalb des Unternehmens
• Return of Investment (ROI) – Benutzerzentriertes Denken zahlt sich aus
• Controlling und Budgetierung von Experience Maßnahmen
• Customer Experience Methoden und Setup für Services und Produkte

Sie haben Interesse an einem UX oder Usability Training? 

Zeitlicher Rahmen und Umfang des Trainings werden individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Sehr gerne übernehmen wir die Organisation des Trainings bei uns im Haus oder direkt bei Ihnen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Gerhard Helletzgruber.