Leistungen entlang des User Centred Design Ansatzes

Bei USECON stehen die Anwender und Kunden mit all ihren Erwartungen und Bedürfnissen stets im Zentrum der Arbeitsweise. Mit diesem Fokus sowie der Berücksichtigung unserer 3 Us – Usability, User Experience und User Interface Design – unterstützen wir Sie bei Customer Experience, Digtialisierungs- und Transformationsprojekten in Ihrem Tätigkeitsfeld.  In allen Phasen eines Projektes – der Analyse, der Innovation, dem Design & Prototyping und der Evaluation – binden wir Benutzer und ihre Bedürfnisse in das Projekt mit ein und erfahren so, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden bestens erfüllen können.

Unsere Experience Leistungen gliedern sich nach den unterschiedlichen Projektphasen. Gerne unterstützen wir Sie in einer einzelnen Phase, oder begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Analyse – Insights generieren

In der Analysephase beantworten wir die relevanten Fragen aus einer Kunden- oder Benutzersichtweise. Und schaffen Platz für die Perspektive der Menschen und definieren, welche Bedürfnisse, Erwartungen und Vorstellungen an Ihr System geknüpft sind.

Innovation – Mehrwerte schaffen

Nutzen Sie das Wissen und Potential Ihrer Anwender und Kunden für die eigene Service-, Produkt- oder Interface-Entwicklung – und machen Sie Ihre Kunden zu Ideenkönigen. In der Innovationsphase unterstützen wir Sie mit unterschiedlichen Ansätzen und Methoden zum Identifizieren neuer Geschäftsmodelle.

Design – UX & UI Design

Bei der Konzeption und Entwicklung unserer User Experience & User Interface Design Lösungen stellen wir den Menschen – als Benutzer oder Kunden – in den Mittelpunkt. Für die Gestaltung von ansprechenden und intuitiv benutzbaren Produkten und Services betrachten wir vor allem die Bedürfnisse der Benutzer als zentrales Element im Designprozess.

Prototyping – Erlebnisse greifbar machen

Beim Experience Prototyping werden erste Ideen und Konzepte Ihres Systems visualisiert und so für Ihre zukünftigen Kunden und Benutzer „greifbar“ gemacht. Mit geringem Kosten- und Zeitaufwand können wir unterschiedliche Ansätze, Innovationen und Ideen in frühen Projektphasen verfolgen.

Evaluation – Qualitätssicherung aus Kundensicht

Oft fällt es schwer, sich vorzustellen, dass Faktoren wie einfache Benutzbarkeit (Usability) und ganzheitliches Erleben der Benutzer (User Experience) messbare Parameter sind, die in direkten Zusammenhang zum Unternehmenserfolg stehen. In der Evaluation von Systemen unterstützen wir Sie beim identifizieren von Potentialen und Lösungen.

Trainings und Workshops

Zudem bieten wir Ihnen Trainings und Workshops an, um Sie und Ihre Kollegen mit Usability, User Interface Design, User Experience und Experience Management besser vertraut zu machen.
Weitere Informationen zu unseren Angeboten im Bereich Training und Workshops.

Sie haben Interesse an unseren Customer und User Experience Leistungen? 

Sie wollen mehr über unser Experience Leistungen erfahren?
Wir stehen Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.